CAFFEINE WORKS
隱私權政策
最後更新日期：2024年12月08日
本隱私權政策由 Caffein Works Limited（「我們」、「本公司」）制定，說明當您使用我們的服務（「服務」）時，我們如何存取、收集、儲存、使用及／或分享（「處理」）您的個人資訊，包括但不限於：
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造訪我們的網站 caffeinworks.hk，或任何連結至本隱私權政策的網站
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下載並使用我們的行動應用程式，或任何連結至本隱私權政策的其他應用程式
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使用咖啡產品與服務。本地業務涵蓋各類咖啡方案
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以其他相關方式與我們互動，包括銷售、市場推廣或活動
有任何疑問或顧慮？閱讀本隱私權政策將有助於您了解您的隱私權利與選擇。我們負責決定如何處理您的個人資訊。若您不同意我們的政策與做法，請勿使用本服務。
重點摘要
本摘要提供本隱私權政策的重點內容，您可透過下方目錄或點擊各主題連結以了解更多詳情。
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我們處理哪些個人資訊？
當您造訪、使用或瀏覽我們的服務時，我們可能根據您與我們的互動方式、選擇及使用的產品與功能處理個人資訊。
詳閱：您向我們揭露的個人資訊 -
我們是否處理敏感個人資訊？
某些資訊在特定司法管轄區可能被視為「特殊」或「敏感」，例如種族、性傾向、宗教信仰等。我們不處理敏感個人資訊。 -
我們是否從第三方收集資訊？
我們可能從公開資料庫、行銷夥伴、社群平台及其他外部來源收集資訊。
詳閱：從其他來源收集的資訊
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我們如何處理您的資訊？
我們處理您的資訊以提供、改善與管理服務，與您溝通，防止詐騙並符合法律要求。亦可能在您同意下用於其他目的。
詳閱：我們如何處理您的資訊 -
我們何時與誰分享您的個人資訊？
我們可能在特定情況下與特定類型的第三方分享資訊。
詳閱：分享資訊的情境與對象 -
我們如何保護您的資訊？
我們已採取適當的組織與技術措施保護您的個人資訊。但網路傳輸與儲存技術無法保證百分之百安全，因此無法保證不會遭駭客或未授權第三方存取、竊取或修改。
詳閱：我們如何保護您的資訊 -
您的權利是什麼？
根據您所在地的法律，您可能擁有特定的隱私權利。
詳閱：您的隱私權利 -
如何行使您的權利？
最簡單的方式是提交資料主體存取申請，或直接聯絡我們。我們將依據適用的資料保護法處理您的請求。 -
想了解更多我們如何使用您的資訊？
請詳閱完整隱私權政策
目錄
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我們收集哪些資訊？
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我們如何處理您的資訊？
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我們何時與誰分享您的個人資訊？
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我們是否使用 Cookie 與其他追蹤技術？
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我們是否提供人工智慧產品？
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我們如何處理您的社群登入？
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我們保留您的資訊多久？
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我們如何保護您的資訊？
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您的隱私權利是什麼？
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不追蹤功能控制
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本政策是否更新？
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如何聯絡我們？
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如何檢視、更新或刪除我們收集的資料？
1. 我們收集哪些資訊？
您主動提供的個人資訊
簡述： 我們收集您主動提供的個人資訊。
當您在本服務註冊帳號、表示有興趣了解我們或我們的產品與服務、參與服務上的活動，或以其他方式聯絡我們時，我們會收集您自願提供的個人資訊。
您提供的個人資訊
我們所收集的個人資訊取決於您與我們的互動情境、您的選擇，以及您使用的產品與功能。可能包括以下資訊：
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姓名
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電話號碼
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電子郵件地址
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郵寄地址
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職稱
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使用者名稱
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密碼
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聯絡偏好
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聯絡或驗證資料
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帳單地址
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借記／信用卡號碼
敏感資訊
我們不處理任何敏感個人資訊。
付款資料
若您選擇購買，我們可能會收集處理付款所需的資料，例如付款工具號碼及安全碼。所有付款資料由 Caffein Works Ltd 處理與儲存。
社群登入資料
我們可能提供您使用現有社群帳號（如 Facebook、X 等）註冊的選項。若您選擇此方式，我們將從社群平台取得部分個人資料，如「我們如何處理您的社群登入？」章節所述。
應用程式資料
若您使用我們的應用程式，並選擇授權，我們可能收集以下資訊：
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地理位置資訊：我們可能請求存取或追蹤您行動裝置的定位資訊（持續或使用期間），以提供定位相關服務。您可在裝置設定中變更權限。
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行動裝置存取權限：我們可能請求存取裝置功能，如藍牙、行事曆、相機、聯絡人、麥克風、提醒、感應器、簡訊、社群帳號、儲存空間等。
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推播通知：我們可能請求向您發送帳號或應用程式功能相關的推播通知。若您不希望接收，可在裝置設定中關閉。
這些資訊主要用於維護應用程式的安全與運作、問題排解，以及內部分析與報告。
資訊真實性要求
您提供的所有個人資訊必須真實、完整且準確，若有變更，請務必通知我們。
自動收集的資訊
簡述： 當您造訪我們的服務時，我們會自動收集部分資訊，例如 IP 位址、瀏覽器與裝置特性。
我們會在您造訪、使用或瀏覽服務時，自動收集某些資訊。這些資訊不會揭露您的具體身份（如姓名或聯絡方式），但可能包括：
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裝置與使用資訊（如 IP 位址、瀏覽器與裝置特性、作業系統、語言偏好、來源網址、裝置名稱、國家、位置、使用時間與方式等技術性資料）
這些資訊主要用於維護服務安全與運作，以及內部分析與報告。
如同多數企業，我們也透過 Cookie 與類似技術收集資訊。
我們收集的資訊包括：
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日誌與使用資料：包括服務相關、診斷、使用與效能資訊，例如 IP 位址、裝置資訊、瀏覽器類型與設定、使用時間戳、瀏覽頁面與檔案、搜尋紀錄、使用功能、系統活動、錯誤報告（如「崩潰記錄」）與硬體設定。
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裝置資料：包括您用於存取服務的電腦、手機、平板等裝置資訊，例如 IP 位址（或代理伺服器）、裝置與應用程式識別碼、位置、瀏覽器類型、硬體型號、網路供應商／電信業者、作業系統與系統設定。
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位置資料：包括裝置的定位資訊，可能為精確或非精確。收集的資訊取決於您裝置的類型與設定，例如透過 GPS 或 IP 位址判斷目前位置。您可拒絕授權或停用定位設定，但可能影響部分功能。
Google API
我們對 Google API 所提供的資訊之使用，將遵守 Google API Services User Data Policy，包括其「有限使用」要求。
從其他來源收集的資訊
簡述： 我們可能從公開資料庫、行銷夥伴、社群平台及其他外部來源收集有限資訊。
為提升行銷、提供優惠與更新紀錄，我們可能從以下來源取得您的資訊：
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公開資料庫
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聯合行銷夥伴
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聯盟計畫
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資料供應商
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社群平台
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其他第三方
收集的資訊可能包括：郵寄地址、職稱、電子郵件、電話、使用意圖（或使用行為資料）、IP 位址、社群帳號、社群網址、自訂檔案等，主要用於精準廣告與活動推廣。
若您透過社群帳號（如 Facebook 或 X）與我們互動，我們可能取得您的姓名、電子郵件與性別等資訊。您有權撤回同意。實際收集的資訊取決於您的社群帳號隱私設定。請注意，社群平台對您資訊的使用不受本政策約束。
2. 我們如何處理您的資訊？
簡述： 我們處理您的資訊以提供、改善與管理服務，與您溝通，防止詐騙並符合法律要求。亦可能在您同意下用於其他目的。
我們處理您的個人資訊的原因包括：
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建立帳號與驗證身份，管理使用者帳號
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提供並促進服務交付
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回應使用者詢問與支援
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傳送管理資訊（如產品、條款與政策更新）
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處理訂單、付款、退貨與換貨
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啟用使用者間通訊功能
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收集使用者回饋
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傳送行銷與推廣資訊（依據您的偏好，可隨時取消）
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提供個人化廣告與內容
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張貼使用者推薦語
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保護服務安全（包含詐騙監控）
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管理抽獎與競賽活動
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評估與改善服務、產品、行銷與使用者體驗
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分析使用趨勢以優化服務
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評估行銷與推廣活動的成效
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符合法律義務、回應法律請求、行使或維護法律權利
我們如何處理您的資訊？
我們根據您與本服務的互動方式，基於多種原因處理您的個人資訊，包括：
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建立帳號與驗證身份：我們可能處理您的資訊，以便您能建立並登入帳號，並維持帳號正常運作。
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提供並促進服務交付：我們可能處理您的資訊，以向您提供所要求的服務。
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回應使用者詢問／提供支援：我們可能處理您的資訊，以回應您的問題並解決您在使用服務時可能遇到的問題。
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傳送管理資訊：我們可能處理您的資訊，以向您傳送有關我們產品與服務、條款與政策變更等相關資訊。
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履行與管理訂單：我們可能處理您的資訊，以履行並管理您透過本服務進行的訂單、付款、退貨與換貨。
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啟用使用者間通訊：若您選擇使用我們提供的使用者間通訊功能，我們可能處理您的資訊。
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收集使用者回饋：我們可能在必要時處理您的資訊，以收集回饋並聯絡您了解使用情況。
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傳送行銷與推廣資訊：若符合您的行銷偏好，我們可能處理您提供的個人資訊以進行行銷用途。您可隨時取消訂閱行銷郵件。詳情請參閱下方「您的隱私權利」。
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提供精準廣告：我們可能處理您的資訊，以開發並展示符合您興趣、地理位置等個人化內容與廣告。
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張貼使用者推薦語：我們可能在本服務上張貼包含個人資訊的推薦語。
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保護本服務安全：我們可能處理您的資訊，以維護本服務的安全性，包括防止詐騙與進行監控。
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管理抽獎與競賽活動：我們可能處理您的資訊，以管理抽獎與競賽活動。
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評估與改善服務、產品、行銷與使用者體驗：我們可能在認為有必要時處理您的資訊，以識別使用趨勢、評估行銷活動成效，並改善我們的服務、產品與使用者體驗。
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識別使用趨勢：我們可能處理您使用本服務的方式，以更了解使用情況並加以改善。
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評估行銷與推廣活動的成效：我們可能處理您的資訊，以更了解如何提供最符合您需求的行銷與推廣活動。
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符合法律義務：我們可能處理您的資訊，以符合法律要求、回應法律請求，並行使、建立或維護我們的法律權利。
3. 我們何時與誰分享您的個人資訊？
簡述： 我們可能在特定情況下與以下類型的第三方分享您的資訊。
第三方廠商、顧問與服務供應商
我們可能與代表我們執行服務的第三方廠商、服務供應商、承包商或代理人（「第三方」）分享您的資料，這些第三方需存取該資訊以完成其工作。
我們可能分享個人資訊的第三方類別包括：
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廣告網絡
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聯盟行銷計畫
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人工智慧平台
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雲端運算服務
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通訊與協作工具
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資料分析服務
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資料儲存服務供應商
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財務與會計工具
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政府機構
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訂單履行服務供應商
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付款處理商
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效能監控工具
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產品工程與設計工具
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再行銷平台
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銷售與行銷工具
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社群網絡
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測試工具
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使用者帳號註冊與驗證服務
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網站主機服務供應商
其他可能分享資訊的情況：
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業務轉移：在公司合併、資產出售、融資或業務部分或全部被收購的談判過程中，我們可能分享或轉移您的資訊。
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使用 Google Maps 平台 API 時：我們可能與 Google Maps 平台 API（如 Google Maps API、Places API）分享您的資訊，以回應您提出的定位相關請求。Google Maps 透過 GPS、Wi-Fi 和基地台估算您的位置。GPS 約可精確至 20 公尺，Wi-Fi 和基地台則在室內等 GPS 訊號弱的情況下提升準確度。我們會在您的裝置上儲存並快取您的位置資料達 12 個月。您可隨時聯絡我們撤回同意。Google Maps API 亦會在您的裝置上儲存與存取 Cookie 及其他資訊。
人工智慧技術的使用
我們透過第三方服務供應商（「AI 服務供應商」）提供人工智慧產品（AI Products），包括 OpenAI、NVIDIA AI、Oracle AI、Salesforce Einstein 和阿里雲 AI。根據本隱私權政策，您所輸入、輸出的資料以及個人資訊將與這些 AI 服務供應商共享並由其處理，以便您使用我們的 AI 產品，目的如「我們何時與誰分享您的個人資訊？」章節所述。
您不得以違反任何 AI 服務供應商條款或政策的方式使用 AI 產品。
Google Maps 與定位資訊
我們使用 Google Maps 平台 API（例如 Google Maps API、Places API）以回應您提出的定位相關請求。Google Maps 透過 GPS、Wi-Fi 和基地台估算您的位置。GPS 約可精確至 20 公尺，Wi-Fi 和基地台則在室內等 GPS 訊號弱的情況下提升準確度。
我們會在您的裝置上儲存並快取您的位置資料達 12 個月。您可隨時聯絡我們撤回同意。Google Maps API 亦會在您的裝置上儲存與存取 Cookie 及其他資訊。
若您目前位於歐洲經濟區（包括歐盟國家、冰島、列支敦士登與挪威）或英國，請參閱我們的 Cookie 通知。
關係企業
我們可能與我們的關係企業分享您的資訊，並要求其遵守本隱私權政策。關係企業包括我們的母公司、子公司、合資夥伴或其他受我們控制或與我們共同控制的公司。
商業夥伴
我們可能與商業夥伴分享您的資訊，以提供特定產品、服務或促銷活動。
其他使用者
當您在本服務的公開區域張貼評論、內容或其他資料時，該等個人資訊可能會被所有使用者查看，並可能永久公開於服務外部。
若您透過社群平台（如 Facebook）註冊並與其他使用者互動，您的社群聯絡人將可看到您的姓名、個人照片與活動描述。其他使用者亦可在本服務中查看您的活動、與您互動並查看您的個人檔案。
Offer Wall（廣告牆）
我們的應用程式可能顯示由第三方提供的「Offer Wall」。此類廣告牆允許第三方廣告商提供虛擬貨幣、禮品或其他獎勵，作為使用者接受並完成廣告任務的回報。
廣告牆可能根據您的地理位置或人口統計資訊顯示於應用程式中。當您點擊廣告牆時，將導向外部網站並離開我們的應用程式。為防止詐騙並正確記錄獎勵，我們會與廣告牆供應商分享唯一識別碼（如使用者 ID）。
4. 我們是否使用 Cookie 與其他追蹤技術？
簡述： 我們可能使用 Cookie 與其他追蹤技術來收集與儲存您的資訊。
我們可能使用 Cookie 及類似技術（如網頁信標與像素）來收集您與本服務互動時的資訊。這些技術有助於：
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維護服務與帳號安全
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防止系統崩潰
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修復錯誤
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儲存偏好設定
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協助基本網站功能
我們亦允許第三方與服務供應商在本服務上使用追蹤技術進行分析與廣告，包括：
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管理與展示廣告
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根據您的興趣提供個人化廣告
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發送購物車遺留提醒（視您的通訊偏好而定）
這些第三方使用其技術在本服務或其他網站上展示與您興趣相關的產品與服務廣告。
關於我們如何使用這些技術以及您如何拒絕特定 Cookie，詳情請參閱我們的 Cookie 通知。
Google Analytics
我們可能與 Google Analytics 分享您的資訊，以追蹤與分析服務的使用情況。可能使用的功能包括：
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Google 展示網絡曝光報告
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Google Analytics 人口統計與興趣報告
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Google Analytics 再行銷功能
若您希望選擇退出 Google Analytics 的追蹤，可造訪：
🔗 https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
您亦可透過 Google 廣告設定與行動應用程式的廣告設定選擇退出。其他選擇退出方式包括：
更多有關 Google 隱私權實務的資訊，請參閱：
🔗 Google Privacy & Terms
5. 我們是否提供人工智慧產品？
簡述： 我們提供由人工智慧、機器學習或類似技術驅動的產品、功能或工具。
作為本服務的一部分，我們提供由人工智慧、機器學習或類似技術（統稱「AI 產品」）驅動的產品、功能或工具。這些工具旨在提升您的使用體驗並提供創新解決方案。
本隱私權政策的條款適用於您在本服務中使用 AI 產品的情況。
我們的人工智慧產品
我們的人工智慧產品（AI Products）設計用途包括：
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物聯網（IoT）
我們如何使用 AI 處理您的資料
所有透過我們的 AI 產品處理的個人資訊，均依據本隱私權政策及我們與第三方的協議進行處理。這確保了高度的安全性，並在整個處理過程中保護您的個人資訊，讓您對資料安全感到安心。
如何選擇退出
我們相信您有權決定自己的資料如何被使用。若您希望選擇退出，您可以：
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登入您的帳號設定並更新使用者帳號
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使用本文件末尾提供的聯絡方式與我們聯絡
6. 我們如何處理您的社群登入？
簡述： 若您選擇使用社群帳號註冊或登入我們的服務，我們可能會取得您的部分資訊。
我們的服務提供您使用第三方社群帳號（如 Facebook 或 X）註冊與登入的功能。若您選擇此方式，我們將從社群平台取得您的部分個人資料。這些資料可能因平台而異，但通常包括：
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姓名
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電子郵件地址
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朋友清單
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個人頭像
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其他您在社群平台上公開的資訊
我們僅會依據本隱私權政策或在相關服務中明確告知的目的使用這些資訊。
請注意，我們無法控制第三方社群平台如何使用您的個人資訊，亦不對其使用行為負責。我們建議您查閱該平台的隱私政策，以了解其如何收集、使用與分享您的個人資訊，以及如何在其網站與應用程式中設定您的隱私偏好。
7. 我們保留您的資訊多久？
簡述： 我們僅在達成本隱私權政策所述目的所需期間內保留您的資訊，除非法律另有要求。
我們僅在達成本政策所列目的所需期間內保留您的個人資訊，除非法律（如稅務、會計或其他法定要求）要求或允許更長的保存期限。除非另有必要，我們不會在使用者仍持有帳號的期間之外保留您的個人資訊。
當我們不再有合法業務需求處理您的個人資訊時，我們將刪除或匿名化該資訊；若無法刪除（例如資料儲存在備份檔案中），我們將安全儲存並隔離該資訊，直到可刪除為止。
8. 我們如何保護您的資訊？
簡述： 我們透過組織性與技術性的安全措施來保護您的個人資訊。
我們已實施適當且合理的技術與組織安全措施，以保護我們所處理的個人資訊。然而，即使我們採取了防護措施，任何透過網際網路的電子傳輸或資訊儲存技術都無法保證百分之百安全，因此我們無法保證駭客、網路犯罪者或其他未授權第三方不會突破安全防線並非法存取、竊取或修改您的資訊。
儘管我們會盡力保護您的個人資訊，您在本服務中傳送與接收個人資訊的風險需自行承擔。請務必在安全的環境中使用本服務。
9. 您的隱私權利是什麼？
簡述： 根據您所在的國家或地區，您可隨時檢視、變更或終止帳號。
撤回同意
若我們依據您的同意（明示或暗示，視適用法律而定）處理您的個人資訊，您有權隨時撤回該同意。您可透過本政策末尾提供的聯絡方式與我們聯絡以撤回同意。
請注意，撤回同意不影響撤回前的資料處理合法性；若法律允許，我們仍可基於其他合法依據處理您的個人資訊。
取消行銷與推廣訊息
您可隨時取消訂閱我們的行銷與推廣訊息，方式包括：
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點擊我們電子郵件中的取消訂閱連結
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回覆簡訊內容「STOP」或「UNSUBSCRIBE」
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使用本政策末尾提供的聯絡方式與我們聯絡
取消訂閱後，您將從行銷名單中移除。但我們仍可能與您聯絡，例如：
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傳送與帳號管理相關的服務訊息
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回應您的服務請求
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其他非行銷用途的必要聯絡
帳號資訊
若您希望檢視、變更帳號資訊或終止帳號，可：
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登入帳號設定並更新使用者資料
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使用本政策末尾提供的聯絡方式與我們聯絡
當您提出終止帳號的請求後，我們將停用或刪除您的帳號與資料。但我們可能保留部分資訊，以防止詐騙、協助調查、解決問題、執行法律條款或符合法律要求。
Cookie 與類似技術
大多數網頁瀏覽器預設接受 Cookie。若您偏好，也可設定瀏覽器移除或拒絕 Cookie。但這可能影響本服務的某些功能或服務。
10. 不追蹤功能控制
大多數網頁瀏覽器、部分行動作業系統與行動應用程式皆提供「不追蹤」（Do-Not-Track，DNT）功能或設定，您可啟用此功能以表達不希望被追蹤的隱私偏好。
目前尚未有統一的技術標準可識別並實施 DNT 訊號。因此，我們目前不回應 DNT 瀏覽器訊號或其他自動傳送的線上不追蹤機制。
若未來採用統一的線上追蹤標準，我們將於修訂版隱私政策中通知您。
11. 本政策是否更新？
簡述： 是的，我們會視需要更新本政策，以符合相關法律。
我們可能不定期更新本隱私權政策。更新版本將以頂部「修訂日期」標示。
若本政策有重大變更，我們可能透過以下方式通知您：
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在網站上明顯公告
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直接向您發送通知
我們鼓勵您定期查閱本政策，以了解我們如何保護您的資訊。
12. 如何聯絡我們？
若您對本政策有任何疑問或意見，請透過郵寄方式聯絡我們：
Caffein Works Limited
（請補充地址）
13. 如何檢視、更新或刪除我們收集的資料？
您有權要求：
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存取我們所收集的個人資訊
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瞭解我們如何處理該資訊
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更正錯誤資料
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刪除您的個人資訊
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撤回對我們處理個人資訊的同意（視適用法律而定）
這些權利在某些情況下可能會受到法律限制。
若您希望檢視、更新或刪除您的個人資訊，請填寫並提交資料主體存取申請表。